قوانین نهایی سفارش در الو قلیون
لطفاً قبل از تأیید، همه بندها را با دقت مطالعه کنید. با زدن تیک تأیید قوانین، یعنی با تمام موارد زیر موافقت دارید.
- پس از تأیید قوانین، شماره کارت پرداخت نمایش داده میشود و با دکمهی «کپی» میتوانید آن را ذخیره کنید.
- مبلغ فاکتور را به شماره کارت درجشده واریز کرده و عکس رسید و شماره فاکتور را به همان واتساپی که سفارش از آن ارسال شده، بفرستید.
- ارسال لوکیشن دقیق محل تحویل الزامی است.
- در صورت تمایل به پرداخت نقدی، لطفاً در واتساپ اطلاع دهید تا هماهنگی لازم انجام شود.
- در صورت لغو سفارش از سمت مشتری، مبلغ ۲۰۰٬۰۰۰ تومان بابت خسارت آمادهسازی و پیک کسر میشود و مابقی مبلغ حداکثر تا ۲۴ ساعت عودت داده خواهد شد.
- در صورت لغو سفارش از سمت الو قلیون، کل مبلغ بدون کسری بازگردانده میشود یا با هماهنگی، در نوبت دیگر با ۲۰۰٬۰۰۰ تومان تخفیف ارسال خواهد شد.
- زمان تحویل سفارش معمولاً ۳۰ تا ۵۰ دقیقه است؛ در ساعات شلوغی یا بارندگی ممکن است تا ۱ ساعت افزایش یابد.
- قلیانها پس از مصرف، فردای همان روز بین ساعت ۱۲ تا ۲۰ با هماهنگی جهت جمعآوری تحویل گرفته میشوند.
- برای تمدید سفارش (استفاده مجدد از همان قلیان در روز بعد)، مبلغ ۶٠٠ تومان باید پرداخت شود.
- در صورت عدم حضور مشتری در محل هنگام مراجعه پیک، یعد از گذشت 15 دقیقه سفارش لغو و هزینهٔ ارسال از مبلغ واریزی کسر میشود.
- قلیانها، پکها و تجهیزات همراه، امانت مجموعه هستند؛ هرگونه خسارت یا مفقودی به عهده مشتری است.
- در هنگام تحویل، لطفاً سلامت کامل پک، سری و دورچین را بررسی کنید؛ پس از تحویل، مسئولیت خرابی یا کمبود بهعهده مشتری است.
- سفارشهای مکرر با یک شماره ممکن است تحت بررسی امنیتی قرار گیرد؛ در صورت تشخیص تخلف، سفارش لغو خواهد شد.
- در صورت نیاز به تغییر محل تحویل یا زمان دریافت و یا تحویل قلیان، باید زمان تحویل اطلاع داده شود.
- هرگونه استفاده از برند، نام یا طراحی فرم سفارش الو قلیون بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
- سیستم سفارش الو قلیون مجهز به محدودیت ضد سوءاستفاده است:
- هر شماره موبایل حداکثر ۲ بار در روز میتواند سفارش ثبت کند.
- هر شماره موبایل حداکثر ۴ بار در هفته میتواند سفارش ثبت کند.
در صورت عبور از این محدودیت، پیام زیر نمایش داده میشود: «با توجه به تشخیص سیستم، شمارهی شما محدود شده است. لطفاً جهت پیگیری با پشتیبانی الو قلیون هماهنگی کنید.»
